อ้างอิง

ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ถูกต้อง

u311 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณด้วยความระมัดระวัง ตั้งแต่ขั้นตอนเปิดบัญชีไปจนถึงการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy — เราจะบอกให้ชัดว่าเก็บข้อมูลอะไร ใช้เพื่ออะไร และคุณมีสิทธิ์จัดการข้อมูลของตัวเองอย่างไร ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

ข้อมูลเข้ารหัส SSLสิทธิ์ขอลบข้อมูลไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สามติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง
u311 ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ถูกต้อง
การดูแลข้อมูล

มาตรการที่เราใช้ปกป้องข้อมูลคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลไม่ใช่แค่นโยบายบนกระดาษ — เราใช้การเข้ารหัส SSL ในทุกการรับส่งข้อมูล รวมถึงกระบวนการยืนยันตัวตนสองชั้นเมื่อมีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ข้อมูลที่หมดความจำเป็นแล้วจะถูกลบตามระยะเวลาที่กำหนดโดยกฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ทุกการรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบเราผ่านการเข้ารหัส SSL — ทั้งบนมือถือและเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์

การยืนยันตัวตนสองชั้น

หากเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ที่ไม่เคยใช้มาก่อน ระบบจะส่ง OTP มายืนยันก่อนเสมอ เพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

นโยบายการเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลของคุณจะถูกเก็บเฉพาะช่วงเวลาที่จำเป็น หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามกฎหมายท้องถิ่น

สิทธิ์ในการขอดูและแก้ไขข้อมูล

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บ หรือขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้ผ่านทีมซัพพอร์ตหรือแบบฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณ

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการขอสำเนาข้อมูล แก้ไขรายละเอียด หรือยื่นคำขอลบข้อมูลที่เราเก็บไว้ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องและดำเนินการให้ตามสิทธิ์ที่คุณมีภายใต้กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ระบุชื่อบัญชีและประเภทคำขอมาด้วยเพื่อให้เราดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น

ไลฟ์แชท เปิดหน้าบัญชีของคุณแล้วแตะไอคอนแชท — ทีมงานจะรับเรื่องและแจ้งสถานะคำขอข้อมูลให้คุณทราบ
อีเมล ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ต พร้อมระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดสิ่งที่ต้องการเพื่อการดำเนินการที่ถูกต้อง
แบบฟอร์มบัญชี เข้าสู่ระบบและไปที่การตั้งค่าบัญชี คุณสามารถแก้ไขข้อมูลส่วนตัวพื้นฐานหรือส่งคำขอเพิ่มเติมได้โดยตรงจากหน้านั้น

ข้อสงสัยเรื่องข้อมูลส่วนตัวที่ถามกันบ่อย

หากคุณยังมีข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีที่ u311 ดูแลข้อมูลของคุณ คำตอบด้านล่างครอบคลุมสิทธิ์ของคุณและขั้นตอนที่เราปฏิบัติจริง ทั้งนี้สิทธิ์บางอย่างอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลที่จำเป็นสำหรับยืนยันตัวตน ไม่มีการเก็บรหัสผ่านกระเป๋าเงินหรือข้อมูลบัญชีธนาคารเต็มรูปแบบ

ข้อมูลธุรกรรมจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และจะถูกลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตนได้เมื่อหมดความจำเป็น ขึ้นอยู่กับภูมิภาคของคุณ

ไม่ — เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลภายนอก และไม่แบ่งปันเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ข้อมูลถูกใช้เฉพาะภายในระบบของเราเอง

ได้ — คุณสามารถยื่นคำขอผ่านทีมซัพพอร์ตหรือแบบฟอร์มในหน้าบัญชี สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณและข้อกำหนดการเก็บข้อมูลตามกฎหมาย

คุกกี้ช่วยจดจำการตั้งค่าในมือถือและเบราว์เซอร์ของคุณ เช่น ภาษาและการเข้าสู่ระบบ คุณปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟังก์ชันอาจทำงานไม่สมบูรณ์

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านหน้าบัญชีของคุณก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดของนโยบายได้บนหน้านี้เสมอ
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต